Нужна помощь с Esports Score? Посмотрите ответы ниже или напишите нам на support@esportscore.app. Обычно мы отвечаем в течение нескольких дней.
Частые вопросы
Мне не приходят уведомления
Убедитесь, что уведомления для Esports Score разрешены в настройках устройства и включены в настройках приложения. Уведомления приходят только о матчах ваших любимых команд и лиг, а также об отслеживаемых матчах. Некоторые телефоны (Xiaomi, Huawei, Oppo, Samsung и другие) блокируют уведомления закрытых приложений для экономии заряда — установите для приложения режим батареи «Без ограничений».
Я подписался на уже идущий матч — почему не пришло уведомление о начале?
Если вы подписались на матч после его начала, уведомление «матч начался» не придёт, но вы всё равно получите уведомления после каждой карты и по окончании матча.
Как часто обновляется счёт?
Идущие матчи обновляются примерно каждые 30 секунд. Данные берутся из открытых киберспортивных источников и иногда могут немного запаздывать.
Какие игры поддерживаются?
League of Legends, Valorant, Counter-Strike 2 и Dota 2.
Неверная команда, счёт или логотип
Напишите нам, указав матч или название команды, и мы проверим.
Как удалить мои данные?
Воспользуйтесь функцией удаления данных в настройках приложения (если доступна) или напишите на support@esportscore.app. Закрывать аккаунт не нужно — его нет. Данные также удаляются автоматически через 90 дней после последнего открытия приложения. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Контакты
E-mail: support@esportscore.app